現在先確保安全,
不等待問卷或網路回覆

出現自傷、他傷、失聯、嚴重失控或現場無法維持安全時,不等待評估;先聯絡可信成人,並按青少年目前所在地使用官方緊急、醫療或危機支援資源。

如果青少年出現自傷、他傷、失聯、嚴重失控,或現場成年人無法確認安全,不要等待「青少年行為結構體檢與支持系統」、問卷、報告或網路回覆。先聯絡能到場的可信成人,再按青少年目前所在地選擇官方緊急、醫療或危機支援資源。臺灣、香港、澳門及其他地區的號碼不同,撥號前請核對地區。

夜間街頭,一名可信成人陪伴情緒低落的青少年,另一名成人正在趕來
依目前所在地選擇

語言不代表所在地。撥號前請先按青少年目前所在的國家或地區選擇資源

先做這三件事

  1. 01

    立即處理當下風險,不等待症狀持續

  2. 02

    先聯絡能到場的人,再補充非緊急資料

  3. 03

    持續確認孩子是否處於安全照護中

依目前所在地選擇

可以聯絡的現實支持

臺灣

立即危險可撥 110;需要消防或救護車可撥 119;心理支持可撥 1925 安心專線

查看官方資源
香港

立即危險、警察、消防或救護車可撥 999;心理健康支援可撥 18111

查看官方資源
澳門

立即危險、警察、消防或救護車可撥 999;其他情況請聯絡當地醫療機構

查看官方資源
其他地區

先使用所在地官方緊急服務;需要危機支援時,可按國家或地區查找已核實的熱線

查看官方資源

語言不代表所在地。撥號前請先按青少年目前所在的國家或地區選擇資源

出現這些情況,立即求助

  • 明確表達或表現出可能立即傷害自己或他人的風險
  • 失聯、離家且無法確認目前位置與安全
  • 嚴重失控、受傷或現場已無法安全溝通
  • 照護者判斷無法保證孩子或他人的安全

聯絡時準備這些資訊

  • 目前位置、最後一次安全聯絡與是否有可信成人在場
  • 已聯絡哪些現實資源及對方給出的指引
  • 只向需要介入的人員提供必要資訊
  • 不要在公開平台傳播未成年人可識別細節

可以聯絡的現實支持

  • 現場監護與可信成人
  • 醫療機構、警方與所在地官方緊急支援
  • 學校或其他能到場的保護資源
  • 安全穩定後再安排後續專業支持

沒有眼前危險時:從家長常見問題開始 →

高危時應先完成青少年行為結構體檢與支持系統的評估嗎?

不應。先聯絡能到場的可信成人、醫療、警方或所在地官方緊急資源;不要等待普通產品流程。

繁體中文頁應使用哪個地區的號碼?

請以青少年目前所在地為準。臺灣、香港、澳門的緊急與心理支援號碼不同;其他地區請使用所在地官方緊急服務,並透過已核實的地區目錄查找危機支援。

本頁的使用界線

本頁不能評估或排除當下危險,也不提供危機處置、醫療診斷或現場服務。請按青少年目前所在地使用官方緊急、醫療或危機支援資源;語言選擇不能代替所在地核對。

依據與核實來源

  1. 青少年行為結構體檢與支持系統的產品與安全界線說明,由內容團隊維護
  2. Mental health of adolescents(World Health Organization)
  3. Suicide(World Health Organization)
  4. Frequently Asked Questions About Suicide(National Institute of Mental Health)

內容記錄

作者
MSPAX 內容團隊
審校
MSPAX 內容與安全審校
發布 / 修訂
2026-08-08 / 2026-08-08
更正
service@mspax.com