5 種類型，第一步各不相同
點對應類型直達解法
今天先做的 3 件事
家長多半是從小地方發現的：連假沒有人約、生日沒有人傳訊息、問起同學只回還好啊。接著就開始催他主動一點，或者直接幫他約人來家裡。這幾招用在被排擠的孩子身上會讓他更想躲。
問下課和午餐那幾十分鐘怎麼過
有沒有朋友這種問法，孩子只會回還好。改問具體時段：下課十分鐘在做什麼、午餐跟誰吃、體育課分組誰找你。這幾個時段是同儕關係最誠實的切面。連著記一兩週，是整學期都這樣還是這個月才變的，一看就知道。
當天聯絡導師，問互動不只問有沒有被欺負
問這兩個月他跟誰坐、分組怎麼安排、有沒有被排到最後才被挑走、班級群組裡的狀況。導師看到的和孩子說的常常差一截。這通電話只收集事實，先不提處理要求。香港的家長可以先找班主任，必要時請學校社工一起了解。
先停掉催促和幫忙安排
這週不要再說你要主動一點，也不要把同學約到家裡吃飯。孩子被盯著交朋友，會把每次下課都變成考試。把評語收起來，改成問事情：今天誰講的話你覺得有趣、哪一節課最難撐。
如果孩子說不想活、想傷害自己，或者你已經看到手臂上的痕跡，先停下所有關於交朋友的安排，照安全協助的做法聯絡能到場的人：臺灣立即危險撥 110，需要救護車撥 119，心理支持可撥 1925 安心專線（衛福部，24 小時免付費）；香港撥 999，情緒支援可撥 18111 精神健康支援熱線（政府，24 小時電話支援）；其他地區請聯絡當地醫療機構或緊急救援。
孩子沒有朋友最常見的 5 種情況
一樣是一個人吃飯，底下的事差很遠。下面五種最常見，第一步完全不同。先看表現像不像，再看底下在發生什麼。
換班、轉學或剛升上國中接不上
表現：國一上學期或轉學後兩三個月，回家不提任何同學名字，週末沒有人約，問起只說還不熟；國小時有固定玩在一起的人。
背後在發生什麼：新班級的小圈子常在開學初期就定下來，錯過那幾週要插進去特別難。孩子缺的是一個可以插進去的場合，不見得是交朋友的能力。
跟孩子一起找出他和別人有固定交集的場合：同一個掃地區域、同社團、同一間補習班、同一條路線的公車。先選一個，一週只要和同一個人多講一句話。也可以請導師在座位或分組上給一次自然的交集。
「新班級大家都還在找人，你不用一次交到一群，先找一個同路的。」
在班上被排擠，或已經被霸凌
表現：文具常不見或被弄壞、制服有腳印、分組永遠剩他一個、被移出班級群組、有人用綽號喊他全班跟著笑；開始說肚子痛、不想上學。
背後在發生什麼：被排擠的孩子最怕家長一通電話打到學校，隔天在班上變成那個去告老師的人，所以他會說沒事。沉默是為了明天還待得下去。
先問清楚有沒有被動手、被威脅、被勒索，或者難堪的照片訊息被傳出去。有的話當天處理，做法看孩子被霸凌怎麼辦；發生在網路上的看孩子被網路霸凌怎麼辦。涉及人身傷害、勒索或性方面的騷擾，臺灣直接報警 110，香港撥 999；校園霸凌的處理程序可撥教育部 1953 反霸凌專線問清楚。已經缺課的接著看孩子不想上學怎麼辦。
「被這樣對待不是你的錯。要怎麼跟學校講，我一定先跟你商量。」
社交的那幾個動作還沒練到
表現：很想加入，但一開口就冷場；講自己著迷的東西停不下來；別人開玩笑他當真回嗆；或整天只回單字，被同學說很難聊。
背後在發生什麼：怎麼插進一個正在進行的話題、怎麼看對方表情收尾、怎麼輪流講話，都是具體動作，有些孩子到國中還沒練到。他的反應被讀成高傲或奇怪，誤會一層層疊上去。
挑一個場景練，不要講道理：午餐時怎麼坐下來、怎麼問第一句、話題斷掉怎麼收，在家演一分鐘就好。如果他從小坐不住、常插話、交代的事總是漏掉，連課業也卡住，可以帶到兒童青少年身心科請醫師評估注意力方面的狀況，功課層面看孩子寫功課拖拖拉拉怎麼辦。
「我們先練一次。你去問他週末要不要打球，他說不要就換下一個人。」
情緒低落或焦慮把人往後推
表現：以前有朋友、這學期全斷掉；提到人多的場合就說不想去；晚上睡不著、整天沒精神；回家就躺著滑 3C 到半夜。
背後在發生什麼：情緒低落的時候，回訊息、約人、走進一群人裡面都很耗力氣，孩子會先把這些省掉，朋友慢慢就斷了。斷掉之後更低落，繞成一個圈，單靠安排活動拉不出來。
先處理情緒，不要先排社交活動。睡眠、食慾、精神明顯改變並持續兩週以上，帶到兒童青少年身心科談一次。情緒一碰就炸的看孩子情緒失控怎麼辦，長期提不起勁的看青春期孩子情緒低落怎麼辦，連出門都抗拒的看孩子不想出門、不想見朋友怎麼辦。拿不準要不要掛號，看孩子需要看身心科嗎。
「你最近是連想見人的力氣都沒有，還是其實想見、只是不知道怎麼開口？」
線上有朋友，現實裡沒有
表現：遊戲裡有固定隊友、語音開一整晚，在學校卻一個人；一提少打一點就說那是我唯一的朋友。
背後在發生什麼：線上的關係門檻低，不必看人臉色、不必約時間，對現實裡受挫的孩子特別好用。它同時把練習現實互動的機會換掉，作息跟著往後，隔天更沒力氣跟人說話。
先承認那些隊友是真的朋友，再把現實裡的一條線加回來：一週一次和一個同學見面、打球或一起走回家。時間上從晚上下手比早上叫人有效，做法看孩子沉迷手機怎麼辦。直接斷網通常只會把孩子推得更遠。
「隊友也是朋友，這個我不否認。我擔心的是學校那幾個小時你一個人怎麼過。」
這些訊號說明原因不只一種
沒有朋友很少單獨發生。它常和課業掉下來、不想上學、手機放不下、在家不講話一起出現，互相拉著。出現下面幾種情況，就要分開看哪一件先讓他離開人群、哪一件跟著變嚴重、哪一件讓他一直接不回去：
- 上面五種，孩子同時佔了兩種以上。
- 學校換了、班級換了、補習班換了，兩三個月後又回到一個人。
- 孩子講的和導師講的對不起來，你越問，他越不講。
- 成績從某次段考開始跟著往下，可以對照孩子成績退步怎麼辦一起看。
- 家裡為這件事吵過幾輪，父母兩人的講法還不一樣。
幾件事一起爆、不知道先從哪裡下手，可以從好幾個問題一起出現，先處理哪個開始，或者到青春期孩子常見問題，從這裡找到對應辦法挑最接近你家的那一條。想知道一次完整的檢測會看哪些東西，看青少年行為評估怎麼做。
一次檢測，四步找到辦法
沒有朋友、成績退步、手機放不下、在家不講話，常常是同一個結構的不同出口。青少年行為結構體檢與支持系統用一次約 20 分鐘的檢測，梳理孩子 10 個方向的狀態和家庭 8 個場域的影響，分清主導成因、放大因素和維持因素，給出先處理什麼、誰來配合、哪些暫緩。孩子不願配合時，家長可先獨立開始。
- 01
家長先作答
不需要孩子在場，家長一個人就能開始
- 02
孩子願意時再邀請
孩子在手機上獨立作答，答案對家長保密
- 03
拿到成因排序和第一步
缺少孩子端資訊的部分，會標為「待補充證據」，不硬下結論
先找準第一步改哪裡
約 20 分鐘 · 檢測免費 · 解決方案報告付費
什麼時候要找專業協助
同儕關係先從環境調整和幾次具體練習著手。下面幾種情況建議盡早找專業人員一起看：
- 情緒低落、易怒、睡眠或食慾明顯改變，持續兩週以上。
- 原本有朋友，這學期把所有關係都斷掉，連家人也不講話。
- 從小就難以讀懂別人的反應、難以維持對話，到國中更明顯。
- 因為人際的事開始缺課，或反覆肚子痛、頭痛而檢查不出原因。
- 孩子提到不想活、想傷害自己，或已經有自傷行為，先看安全協助，立刻聯絡能到場的人。
臺灣可以掛兒童青少年身心科或精神科門診，學校輔導室也能安排認輔、小團體與校內觀察；香港可以先找學校社工或輔導老師，再按需要轉介精神科或社區精神健康服務。比較不同評估各自能回答什麼，看青少年心理評估怎麼選。
眼前有立即的安全危險時，請立刻撥打：
如果孩子出現自傷、傷人、失聯或嚴重失控，請先看安全協助，並立即聯絡當地緊急救援：台灣撥 110 或 119，香港撥 999。
和學校怎麼談
同儕的事幾乎都在學校發生，家長看不到現場，導師和輔導室是你唯一的眼睛。下面三段話可以照著用。
第一次了解狀況：只問事實
SCRIPT 06 · 可以這樣說「老師您好，孩子最近回家都不提同學。想請問這兩個月他分組時怎麼安排、午餐跟誰一起、有沒有被排到最後才被挑走？」
需要安排的時候：請一個具體的交集
SCRIPT 07 · 可以這樣說「能不能在座位或分組上，讓他和一個比較願意講話的同學有固定交集？我們在家也配合練，一個月後跟您回報。」
已經有排擠或動手：進到正式程序
SCRIPT 08 · 可以這樣說「這件事已經不只是處不來，我想請輔導室一起了解，並確認學校的處理程序。我會先跟孩子商量再決定怎麼做。」
談過幾次都推不動，臺灣可以請輔導室、學務處或學年主任一起進來；香港可以請駐校社工和訓輔組討論。談的時候不要在孩子面前指責學校，也不要替孩子答應他不知道的事。目標先放在他每天有一個講得上話的人。
常見問題
孩子說他一個人也沒差，要不要管？
看他整體的狀態。有些孩子真的習慣獨處，課業、作息、情緒都穩，在社團或補習班有一兩個講得上話的人，這種可以不急。如果他是這學期才變成一個人，同時睡不好、懶得出門、提到學校就煩，那句沒差通常是放棄之後的說法。判斷依據放在狀態有沒有往下掉，不在朋友的數量。
要不要幫孩子約同學來家裡？
先問他要不要，不要先約好再通知他。國中階段孩子最在意在同學面前的樣子，家長自作主張約人，常讓他覺得被當成需要被幫忙的那個。比較可行的是提供場合、不介入過程：接他時順便載同學一段、週末帶兩個孩子去打球，然後退到旁邊。
孩子只有線上的朋友，算有朋友嗎？
算一種關係，但不能完全替代。線上互動不必處理表情、沉默和現實裡的尷尬，這些偏偏是學校每天都要用到的。可以保留那些隊友，同時每週加一次現實裡的見面。如果社交只剩線上，作息和到校也跟著亂，就要同時處理時間安排。
轉學會不會比較好？
看原因。已經成形的排擠、學校又處理不動，換環境確實能讓孩子先喘過來。如果底層是社交動作還沒練到或情緒狀態不好，換到新班級幾個月後常會重演一次。真要轉，先和輔導室確認目前處理到哪一步，也先在原本環境練一兩個具體動作再帶著走。
參考文獻與學術依據
- [1]World Health Organization：Mental health of adolescents
- [2]American Academy of Child and Adolescent Psychiatry：Bullying（Facts for Families No. 80）
- [3]衛生福利部心理健康司：1925 安心專線（依舊愛我）
- [4]教育部防制校園霸凌專區：1953 反霸凌專線
- [5]香港政府「陪我講」：「情緒通」18111 精神健康支援熱線
關於本文
- 利益聲明
- 文中提到的青少年行為結構體檢與支持系統，是 MSPAX 自有產品
- 服務邊界
- 本系統用於家庭行為結構檢測、風險提示與決策；精神障礙診斷、心理治療、醫療服務與危機處置應由具備相應資格的專業服務承擔。
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